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별도로 택배비 2,500원을 고객님이 부담하셔야 합니다.^^

• LOT번호

• 뜨개실의 종이라벨에 표기되어 있는 번호를 말하는 것으로
  번호가 같으면 같은 염료에 동시에 염색된 실이기 때문에 색상이 동일합니다.
  재 염색시 환경에 따라 미세하게 색상이 달라질 수 있으니 구매시 여유있게 구매하세요.
  (수세미, 극세사 등 일부에는 LOT번호 없이 나갈 수 있습니다.)

• 실 매듭

• 실의 매듭이나 끊어진 흔적은 실을 제작하는 공정에서 생기는 자연스러운 현상으로
  반품사유가 되지 않습니다.

• 세탁법

• 일반적인 사항으로 성분에 따라 달라질 수 있습니다.

  1. 
     온도 30도의 물에
     중성세제 사용하여
     약하게 손세탁
  2. 
     드라이
     (섬유에 따라
     다를 수 있음)
  3. 
     손으로 짜면 안됨
     타올로 물기를 제거
  4. 
     그늘에 뉘어서 건조
  5. 
     기계건조 불가능
  6. 
     위에 천을 덮어서
     다림질 하거나
     스팀다림

• 제품발송/배송

  1. 평일기준(월~금) 오후 12시까지 입금 당일 발송
  2. 이후 주문은 다음주 월요일에 발송
     (단, 재고부족시 입고 후 발송)
  3. CJ 대한통운 발송, 3만원이상 무료배송
     (3만원) 미만시 배송료 2,500원)
  4. 도서,산간은 추가운임료가 발생할 수 있음

• 주문변경/취소

  1. 주문취소는 발송준비 상태일 때 가능
  2. 결제 후(무통장/카드/휴대폰) 주문취소는
     반드시 고객센터로 전화 확인
  3. 휴대폰결제는 당월 1일~31일 까지만 환불 가능
     (이동통신사정책) 결제월이 지난 이후 결제취소 불가능

• 교환/반품

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     교환/환불 불가능
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