현재 위치
  1. 게시판
  2. 상품 Q&A

상품 Q&A

상품 문의

게시판 상세
제목 잠시만요~ 자주묻는 질문에 궁금한 답이 있으실거에요^^
작성자 니트사랑 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-04-06 16:19:05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 29797


1. 적립금은 언제 적립되나요?

   반품 및 교환 기간이 7일로 적립금은 2주 후에 일괄적으로 적립합니다. 적립된 적립금은 배송완료 처리후 24시간이
   지나야 사용 가능합니다.
   (반품 및 교환 의사가 없을시 게시판 Q&A에 적립금 완료 해달라고 요청하시면 적립금 완료해 드리겠습니다.)


2. 실이름 옆에 있는 P는 무슨 뜻 인가요?

   P는 실의 굵기를 나타내는 PLY(플라이)의 약자입니다.
   * 울카카오 15P는 실의 굵기가 15라는 뜻입니다.
   * 숫자가 클수록 실이 굵으며 같은 굵기라도 실의 꼬임에 따라 더 얇아 보일 수 있습니다.


3. 집에 바늘이 있는데 실은 어떤 걸 사야하나요?

   바늘 굵기에 맞는 실을 선택하기 전에 어느 작품을 만들지 생각 후 실을 선택해 주세요.
   실 상세 페이지에는 대바늘 또는 코바늘을 권장하는 바늘 숫자가 있으니 상세페이지를 참고 하시면 선택 할 실을 빨리 정할 수 있습니다.
   검색에서 원하는 실을 찾았으나 실이 집에 가지고 있는 바늘과 맞지 않으면 실에 맞춰 바늘을 구매하셔야합니다.


4. 실 색상이 모니터랑 차이가 나요?

   개개인이 가지고 있는 모니터와 저희가 가지고 있는 모니터 해상도가 다르기 때문에 이점은 감안해 주세요.
   (*핸드폰에 따라 실 색상은 더 진하게 보입니다.이점 꼭 기억해주세요.)


5. 로트번호를 모르는데 구매 내역으로는 알수 없나요?

   로트번호는 상품이 입고될때 마다 달라지기 때문에 저희도 알 수가 없습니다.
   실띠지에는 로트번호가 있습니다. 버리지 마시고 작품이 끝날때가지 보관하시기 바랍니다.
   간혹, 실띠지에 로트번호가 없는 상품도 있으니 실 구매시 미리 여유있게 주문하시기 바랍니다.


6. 선물 받은 실이 있는데 어떤 실인지 모르겠어요 사진 보내면 알 수 있나요?

   실띠지가 없으면 저희도 알수가 없습니다. 같아 보이는 실이라도 성분과 실 꼬임이 다르기 때문에
   실띠지가 없이 실만 보고는 저희도 알수가 없습니다.
   실띠지를 보고 실을 찾는다해도 로트번호가 다르면 같은 색이라도 이어서 작품을 뜰 경우 색차이가 날 수 있습니다.


7. 아기 모자(또는 애기 용품)를 뜨고 싶은데 어느 실이 좋은가요?

   아기들은 피부가 많이 예민하기 때문에 오가닉 실을 권해드립니다.
   (마카롱, 네코 처럼 코튼 소재가 들어간 실도 좋은나 피부가 아주 예민한 아이라면 오가닉 실이 좋습니다.)


8. 인터넷을 못하는데 전화 주문은 받지않나요?

   전화 주문시 상품과 색상이 잘못될 수 있으며 잘못 배송시 확인할 자료가 없습니다.
   또한, 주문 내역이 없기 때문에 반품 및 교환시에도 처리가 지연되며
   재고 관리도 되지않아 상품 발송이 지연 될 수있어 전화주문은 받지않습니다.
   이점 양해해주세요.


9. 뜨개를 못하는데 DIY 패키지 작품을 사면 뜰수 있을까요?

   패키지 작품에는 난이도가 있으며 작품마다 뜨개 기호 또는 말로 설명이되어있어 뜨는 방법을 모르면
   작품을 완성할 수 없습니다.
   (미리 뜨개 기호와 뜨는 방법을 배운후 구매하길 권해드립니다.)

  

10. DIY 패키지 상품을 샀는데 실이 부족해요?

    손으로 직접 만드는 작품이다 보니 작가와 구매자의 손땀이 다르기 때문에 실이 부족한거 같습니다.
    특히 코바늘은 개인의 손땀이 많이 차이가 나기 때문에 그만큼 사이즈도 커집니다.
    도안에 나와 있는 바늘 호수가 동일해도 작품완성시 사이즈가 달라질 경우 실은 부족할 수 있으니
    이점 양해해주세요. (사이즈가 달라 생기는 실 부족은 실을 별도로 구매하셔야합니다.)

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 박연주 2017-11-09 13:35:32 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 재출고 재고 언제 입고돼나요? (네이비색상)
  • 이승정 2017-11-11 20:50:35 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문취소 어떻게 하나요
  • 서효주 2017-11-19 16:05:47 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 옛날에 친절하게 초보를 위한 뜨개방법을 사진이랑 영상과 함께 올려주셨는데 그건 어디서 볼수있나요? 다 없어진건가요?
  • 김유빈 2018-03-03 15:38:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 세트를 2월 27일에 주문했는데 딴것만 오고 이것만 안오네요 대체 무슨문제인지ㅋㅋㅋㅋㅋ.ㅋ.......딴건 이틀만에 오던데요....왜 4일이 지나도록 배송준비중만 뜨는지 도무지 이해를 못하겠네요 빨리 배송좀 해주세요;; 딴것도 늦음 이해를 하겠는데요...,.,.
  • 신형선 2018-05-10 11:28:49 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 현금영수증 핸드폰번호로 발급 부탁드립니다.
  • 박영화 2018-06-26 19:33:37 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품은 안되나요????
  • 강미나 2018-09-26 12:46:11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 금액을 입금했는데 아직도 입금전이라 뜨네요 오늘까지 쉬는건가요?
  • 구영혜 2018-10-24 10:23:10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 방금 주문했는데요 추가로 한세트 더 주문하고 싶은데 배송료도 입금해야하나용?
  • 김미소 2018-12-20 18:58:16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 실이너무 좋고 부들부들해용 'ㅁ'* /311 레드 혹시 재입고 예정없나용? ㅜㅜ
  • 정경희 2019-03-06 22:21:22 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 티파니실 종류는 없나요?
  • 남정미 2019-06-20 23:15:21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품도 가는 하나요 실을 잘못구입해서 반품하고 다른실구입하려고요 그리고 코튼필 굵기가 어떻게 되나요
  • 현갑옥 2019-09-30 10:43:14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 색상교환 원합니다.
    몇개를 추가로 구입하면 같이보내주시고 택비는2500원만 내면 되겠죠?
    반품하는 방법 좀 알려주세요.
  • 박정선 2019-10-05 22:29:23 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 취소는 어디서 하나요
    잘못 주문해서 다시 결제를 또 했는데
    그전 주문건 바로 취소하고 싶은데 어디서 하는지 취소하는곳이 안보여요
  • 박명임 2019-10-14 21:36:01 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 중학생 자유학기 체험으로 따뜻한 워머를 뜨고 싶은데 실과 바늘 추천해주세요
    교사용-도안이 들어간 1세트 + 학생용은 도안없이 실과 바늘 10명용이 필요합니다.
  • 전미진 2020-01-13 01:41:40 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문번호:20200112-0000893의 주문 취소하려는데 어떻게 해야 하나요?? 변경 후 재주문하려구요~
  • 이선희 2020-02-19 10:31:32 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 현금영수증 핸폰 번호로 부탁드립니다
    결재시 현금영수증 체크가 업더라구요 ^^
  • 이지원 2020-02-24 02:43:36 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 입금 후 바로 주문 취소 했는데 아직 미입금 처리 뜨네요.
    바로 환불 부탁드려요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close